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武汉卡耐基口才培训学校

武汉人际关系培训(交往艺术的基本理念)

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讲礼仪,需要有技巧,一要讲规范性,二要讲对象性。
内行看门道,外行看热闹。沟通是有技巧的,需要一定的游戏规则。就是规范性,所谓"规范"就是标准化的做法。讲究规范与否,不仅是个人素养的问题,也是组织形象的问题。我们出国访问,外国友人喜欢送小礼物。如果带有包装的话,一定要当面打开来看。这是规范的做法,是表示重视、表示喜欢;要是不当面打开看的话,会被视为对对方的侮辱。请人吃饭时,有经验的主人一定要提前问客人:"您不喜欢吃什么?"这实际上是请客吃饭的规范化礼仪。
在交往之中,只有讲规范,才容易沟通。比如,在正式场合讲究"六不谈",即:其一,不非议党和政府;其二,不涉及秘密和商业秘密;其三,不议论交往对象;其四,不谈论、同行与同事;其五,不涉及格调不高之事;其六,不关心个人隐私。至于个人隐私问题,又有"五不问",即:其一,不问收入;其二,不问年龄;其三,不问婚姻、家庭;其四,不问健康问题;其五,不问个人经历。
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